카드 한 장 해지하는 데 이렇게 마음이 쓰일 줄은 몰랐어요
카드 하나 해지하는 게 뭐 대수냐 싶지만, 막상 제가 직접 해보니까 감정이 꽤 묘하더라고요. 국민은행 신용카드를 10년 가까이 써왔거든요. 지금처럼 다양한 카드사들이 경쟁하기 전부터 국민은행 하나만 믿고 썼었어요. 그땐 연회비도 그리 높지 않았고, 은행 계좌랑 연동도 잘 돼 있어서 편했거든요.
그런데 해가 갈수록 혜택이 줄고, 실적 기준은 까다로워지고, 그에 비해 연회비는 오르고… 자연스럽게 다른 카드들이 눈에 들어오기 시작했어요. 결국 토스카드, 현대카드 등으로 주력 카드가 옮겨가면서 국민카드는 그냥 서랍 속에 방치된 채 1년 넘게 안 쓰고 있었죠. 그러다 며칠 전, 연회비 결제 알림이 툭 뜨더라고요. “아, 아직도 살아 있었구나” 싶었어요.
연회비 날리기 싫어서 부랴부랴 해지 결심했어요
사실 그 카드로 최근 1년간 쓴 게 거의 없었어요. 그런데도 연회비는 꼬박꼬박 빠져나가고 있었던 거죠. 갑자기 아깝다는 생각이 들었어요. ‘차라리 그 돈으로 커피 몇 잔을 더 사먹겠다’는 마음에 바로 카드 해지를 결심했어요.
문제는 그 다음부터였어요. 막상 “국민카드 해지” 검색해보니까 나오는 정보들이 제각각이고, 고객센터 전화 연결도 쉽지 않았어요. 앱에서는 해지가 되는 건지, 직접 은행 지점 가야 하는 건지 헷갈리기 시작했죠. 그래서 하나하나 직접 확인하면서 처리했던 경험을 공유해보려고 해요.
저는 국민카드 앱으로 먼저 해지 시도해봤어요
처음엔 일단 국민카드 앱(KB국민카드 앱)을 켰어요. 메뉴 구조가 복잡하진 않았지만, 해지 메뉴가 생각보다 눈에 안 띄더라고요. 결국 ‘전체 메뉴 → 카드 관리 → 카드 해지’ 순서로 찾아 들어갔어요. 거기서 해당 카드를 선택하고 해지 사유를 입력하면 일단 해지 신청은 가능했어요.
그런데 여기서 끝이 아니더라고요. 일부 카드의 경우는 앱 해지가 안 되고, 고객센터 상담을 따로 받아야 했어요. 저는 다행히 앱으로 해지가 가능했던 카드라 몇 분 만에 처리는 완료됐지만, 이런 부분은 카드 종류에 따라 다를 수 있으니까 꼭 확인하셔야 해요.
고객센터 전화로도 한 번 시도해봤어요
사실 앱 해지하면서 뭔가 꺼림칙한 마음이 들었어요. ‘정말 해지가 됐을까?’, ‘연회비는 돌려받을 수 있을까?’ 확인하고 싶었거든요. 그래서 직접 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 전화했어요.
전화 연결은 여느 상담센터처럼 5분 넘게 대기했지만, 상담사분이 친절하게 설명해주셨어요. 앱 해지가 정상적으로 접수됐고, 해당 카드의 경우는 잔여 기간이 남아 있으면 연회비 일부 환불도 가능하다고 알려주셨어요. 이 말을 듣고 한숨 돌렸어요. 괜히 서두르지 말고 전화 한 번 더 해보는 것도 중요하구나 싶었죠.
연회비 환불, 생각보다 까다롭진 않았어요
제가 궁금했던 건 연회비였어요. 솔직히 카드 안 쓰고 있었는데 연회비까지 다 날리는 건 너무 아까웠거든요. 상담사 말로는 카드 해지 시점 기준으로 사용 실적이 없고, 해지일로부터 카드 사용 개월 수가 짧을수록 환불되는 금액이 많다고 했어요.
저는 다행히 최근 1년간 아예 사용한 적이 없었고, 연회비 결제 후 한 달도 안 된 상태였어요. 그래서 100% 환불이 가능하다고 하더라고요. 상담 중에 환불 계좌도 등록했고, 2~3일 뒤 실제로 계좌로 환불금이 들어왔어요. 이건 생각보다 간단하게 잘 처리돼서 기분이 좋았어요.
해지할 때 챙겨야 할 서류는 딱 하나였어요
요즘은 웬만한 건 비대면으로 해결되니까 서류 같은 건 필요 없을 줄 알았어요. 대부분 맞긴 한데, 예외가 있어요. 만약 대리인이 해지하러 간다거나, 외국인이거나, 법인 카드일 경우엔 신분증이나 위임장 같은 서류가 필요하다고 하더라고요.
저는 본인이 직접 앱으로 해지했기 때문에 별도로 준비한 서류는 없었어요. 그래도 혹시 모르니 본인이 직접 지점에 방문하는 경우엔 신분증은 꼭 챙겨가시는 걸 추천드려요.
카드 해지하고 나니까 오히려 마음이 가벼워졌어요
10년 넘게 썼던 카드를 해지한 거라 처음엔 조금 섭섭한 마음도 있었어요. “이 카드랑도 인연이 있었는데” 싶은 감정이랄까요. 근데 해지고 나서 보니까 괜히 마음만 무겁게 붙잡고 있었던 것 같아요. 실제로 쓰지도 않으면서 연회비 내고 있었고, 관리도 안 하면서 그냥 묵혀뒀던 카드였으니까요.
해지 후에 월말 정산이나 가계부 정리할 때 훨씬 단순해졌어요. 불필요한 카드 지출 줄이고, 지금 쓰는 카드에만 집중할 수 있게 되니까 체계가 생기더라고요. 괜히 불필요한 연회비에 휘둘리지 말고, 정기적으로 카드 정리하는 게 진짜 필요하다는 걸 이번에 절실히 느꼈어요.
앞으로는 카드 개수도 정리하고 관리도 더 꼼꼼히
요즘 카드 혜택이 다들 줄고 있잖아요. 그래서 저는 주력카드 2장만 남기고 나머진 점점 줄여가는 중이에요. 국민카드 해지를 시작으로, 오래된 무실적 카드 몇 개 더 정리했어요. 그랬더니 지출도 한눈에 보이고, 관리도 쉬워지고, 뭔가 가볍고 뿌듯하더라고요.
앞으로는 카드 발급받을 때도 ‘혜택이 좋다’보다 ‘내 소비패턴이랑 맞는지’부터 볼 거예요. 쓸 때만 쓰고, 필요 없으면 과감하게 정리하는 게 맞는 거 같아요. 결국 돈 새는 구멍은 이런 사소한 데서 시작되니까요.
한 줄 요약
국민은행 카드 해지, 앱이나 고객센터로 생각보다 간단하게 가능하고 연회비 환불도 챙기면 훨씬 더 똑똑한 소비가 됩니다.